夏日不打洋fny 楼主发布在分类 / 店铺管理
新号0信誉买家买了大件家具，地址没有给具体门牌号，发货前联系买家说是到货以后联系其电话即可，但货到以后买家一直关机，是恶意买家吗？该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
旺旺留言一下
我碰到过恶意买家，到货后无理由拒收。快递在仓库存放3天后退回了。我选择拒绝退款原因是买家承担运费结果买家申请淘宝小二介入，淘宝就全额退款了，退款原因是：淘宝规则。很无语啊
建议到当地居委会查询收件人姓名或门牌号
给快递说一下了，没有别的办法，谁也不能保证24小时开机不是
找淘宝客服咨询一下吧
买家有具体的姓名吗？如果有问下小区的人找到他。
联系不上买家就举报恶意拍下 在申请售后拒绝理由要买家承担发货运费
应该是的 留言买家 地址不详细 电话不接 就说会联系快递那边最多只给暂放三天 超出时间因为他个人原因导致产品退回 超出的退回运费让他自己承担。每天留言一次并打一次电话，并让快递到时给你开具一张盖章证明 证明买家自己问题导致包裹被退回 并产生了多少多少运费。
一般是存放仓库三天。连续联系买家三天。如果一直联系不上，只能退回。如果客户申请退款，要求客户扣除快递费再退款。
先阿里旺旺聊天，证明你有和他主动沟通过。其次，在规密上备案，先记录此单为风险订单。然后就看买家了。
退回来吧 认倒霉罗 卖家本来就是弱势群体
这样卖家先在旺旺联系买家，联系不到说明上恶意买家，如果联系到告诉他货快递送到了联系下快递派送，如果没有联系快递派送签收说明也是恶意买家，，，，
延长收货时间，买家无理由不收货，要求申请退回扣除退货费。
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