淘宝店铺的卖家不肯退还货物怎么办？怎么操作？

火星讲师微信:msc011复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

娇点服饰学员

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你签收了退货，说明交易已完成，当时应该拒签，货物不对。快递返回。没收货，不确认收到退货，淘宝就不会退款了。既然已确认收到退货，货款已退，不好办了

shuc110学员

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在淘宝系统指定的时间内如果没有收到买家退回的货物一定要点没有收到货，否则时间到了就自动达成了。像您这种情况的发生，导致损失的原因还是您没有及时操作造成的，这个后查肯定是只有自己承担。按常理讲，在这种情况下，淘宝小二也是没有办法的，除非买家良心发现，但从您描述的情况看，应该这个买家或许有故意为之的可能，那就肯定没希望了。作为卖家，此时或许只能是当个教训，就当学费了。淘宝上什么样的买家都有，什么伎俩都有，要保护商家的利益，一定要了解淘宝流程，很多都是有时间限的，及时操作才能避免损失。

mingmei学员

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可以找小二投拆的

152****2331学员

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首先呢 第一点 货物如果是没收齐全的话 可以去给买家留言 若是留言不回复的话 就去申请介入 上传快递内网重量图和出库的重量 之后上传买家自己的签收底单 这样子淘宝小二就不会退款给买家了 希望楼主下次注意 望采纳