淘宝买家无故申请退货，淘宝介入运费会判谁来出？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

155****1630学员

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先去问淘宝客服

雪中送炭7568学员

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如果不是产品问题 买家退货 运费应该由买家出

MSC_似水流年学员

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不承担邮费就会麻烦，买家会给差评的(售后评价，问问都要搞你)，遇到这事情我这边都让步了，

MSC_Painting_莳茪学员

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不是质量问题或其他问题 应该是买家承担的

张17778059731学员

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如果是包邮产品这个事我感觉比较麻烦.找小二好好说说.

136****5891学员

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如果之前已经跟客户说清楚了尺寸，是客户自己的原因不要了，包邮产品，退回运费应该是客户自己来承担。不包邮的产品，来回运费都是需要客户承担的。

134****5631学员

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包邮发货运费算卖家，不包邮算买家，买家据收商品，快递出证明。

138****1363学员

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包邮产品，都是卖家付发货时运费的，不管客人是什么原因退货，但发回运费非质量问题，买家承担

157****6008学员

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里边 有个设置 人过你没有邮费险 就要看那个设置的了 如果设置的无理由退货是卖家承担的就。。。

155****9214学员

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这个最好咨询下客服，然后咨询页面全部截图，还有跟买家的聊天记录全部截图，发给小二看，非质量问题的退货费用是由买家承担的

182****3256学员

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像您的这情况，除了，质量问题，其它的，买家都要承担运费的，不用跟买家协商运费问题，准备好快递底单寄底单上面运费，聊天记录中提到的尺寸，如果买家有极速退款功能，只能自认倒霉，很难打赢淘宝，淘宝介入第一次是大众评选的，看谁先达到7人，谁先达到7人，谁就赢。如果第一次卖家赢了，买家再介入，第二次才是店小二评选。