淘宝买家收到货说有质量问题多次申请只退款，我们该怎么办？

火星 讲师 微信:msc225 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

MSC_卫莲 学员

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这样无耻的买家，还不上报给小二，还等什么呢？坚决不妥协。

xxxingxueer 学员

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直接申请淘宝小二介入，截图上传物流签收信息

z微生m 学员

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爆力平台，没办法！你不顺从买家，你同行也会顺从买家，你就在平台失去权重和竞争力！！！淘宝批量生产骗子和流氓是平台规则决定，人力难违！！！！！！！！！！！

182****4090 学员

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直接截图保存，然后拒绝他的直接退款，大不了最后淘宝小二介入，我也遇到过这样的问题，我一直拒绝他的直接退款，还威胁我找淘宝质检，我说欢迎质检，我们产品自己做的，自己心里有底的，不怕被查，所以我们发出去货，要么退货退款，要么签收，要有原则

138****9775 学员

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先联系客户 联系不上的 可以直接拒绝，联系上的问下原因， 让客户申请退货退款， 客户是骗子的直接拒绝 然后联系小二 ，云标签或者规密投诉！！！

159****5191 学员

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可以一直拒绝，申请淘宝小二介入，！！！