淘宝买家退的不是我们商品，买家说是顺丰那边处理，怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

匿名丶学员

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C店？不要慌，对于这样的买家，直接拒绝，申请小二介入，当时上架宝贝时候，售后保证有没有说--提供发票 要是没有的话 就不要慌 没关系的，有些买家出于什么目的，这个就不知道了...我对这样的买家很是反感....

w846079587学员

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直接拒绝没收到货

chentingingd学员

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这个问题没有遇到过，不过你没有收到他的退货，也就没有理由让你退款给他，不管他闹到哪也是他没理

简单点好学员

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不用怕，您没有收到货，还有和买家的聊天记录的，应该没有问题的

后青春学员

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聊天记录保存好

风南学员

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收到货退款就可以啦