189****6638 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家拍下宝贝后指定快递，但是卖家不发指定快递，客服联系买家，买家一直不回复，过了72小时后，买家退款选择未按约定时间发货 怎么办
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
一般商家默认快递有哪些，买家可以要求商家的几个默认快递，如果没有商家默认快递的一项，那就没有办法了。
您在发货前旺旺联系客服不回，就应该打电话联系客服。征求客户是否可以发其他快递，既然已经发货了，您客户现在有申请退款，建议您和客户好好沟通，问一下具体什么原因，指定快递，是不是您发的快递配送范围不在客户的地址，了解原因在解决
赔钱就可以了吗没有第二条路了
那个没啥影响，，，但你72小时没发货，没办法了，你在描述中标明，发什么快递，，备注其它快递无效，，客户付款，你发货就行了
赔钱 不发货就是你的问题 发什么快递是你的事情（）前提你的提前通知或者在店铺说明或者宝贝详细里面说明 才可以哦
那就退货好了。
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