淘宝买家退货只退部分,申请介入被判定退款给买家,怎么办?

z114385033 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         1月2号收到货,快递送来的时候货物包装是完好的,快递走了,我们打开快递,发现买家只寄了部分回来,联系买家,买家也承认少寄了,我们拒绝了她的无理由退货,可是买家一直不断的修改提交,我们就咨询了淘宝客服,...                

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8 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

继续申请维权,拨打淘宝服务电话

    找快递公司 查当时的计件重量 再查退货的计件重量 让快递盖公章 很麻烦 物品不贵就算了吧 权当喂了狗

      这个你先不要退款,你也可以和买家说清楚,或者退一部分钱给他,不全额退款,你把收到的衣服凭证上传,淘宝小二把钱退给买家了,买家是不是良好买家会极速退款,你也可以不退款的,这个只是淘宝把钱先垫付给买家了

        建议与客户联系的话最好要录音,然后电话已接通先问清楚客户的身份表明自己的身份,这样才能举证,像您这种的话直接找淘宝申诉就可以了呢多客网络科技快递电子面单,电子面单打印机,年终特惠,额满即减,领卷下单,等你来购https://shop317647395.taobao.com/shop/view_shop.htm?tracelog=twddpuser_number_id=3435174777

          可以让快递出一份重量的证明,如果重量不符合的话,应该是少件了

            申请维权,如何没人理睬你,打淘宝客服电话。保存好聊天记录,那个是证据

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