鹏飞2458851555 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家买了货,由于快递的原因,没有及时送达,买家申请退款,我们同意了,也联系快递退回了,但是快递中间出问题给卖家把货送去了,我们已经给买家退款了,给买家打电话核实,买家不接电话,旺旺联系买家,也不承认收...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
申请售后提交凭证(快递签收底单)同时联系快递上门收回货物.
你可以让快递给您索赔,这个是快递的问题,到月底结账的时候把这个金额给您抵消掉呗
其实这种情况淘宝是应该要给买家记上一笔不良的信用记录,并且要公示,不能只在卖家身上做文章。
这个没有办法的。淘宝也处理不了啦。要么联系快递。把包裹取回
联系快递,要求快递取回,合作快递是月结的话,都会处理的
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