淘宝买家申请退款退货，但一直没收到退货，怎么处理？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

三克油学员

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您好，买家退货退款没关系哦，您同意之后，买家需要在规定时间内退货的，要是超过时间他申请的退货退款会自动取消的哦。我遇到只退款就是不退货的，这样才麻烦。遇见多了就知道了。

米香儿2016学员

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不管他 如果买家不退货 系统自动关闭退款申请

137****6177学员

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如果没有填入单号的话，会自动关闭退款，让买家重新申请即可

186****4238学员

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拒绝退货就可以的

917**8361学员

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是个难题

184****2266学员

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不用管它

139****0075学员

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先拒绝退款，如果已经同意，会物流信息，没有物流信息你可以选择没有收到货物而重新拒绝，如果实在没有办法可以打客服电进行说明

stylechen学员

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等到时间到了买家还没退 退款就会自动关闭了

qq1w0学员

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没有退货，淘宝不会打款过去？！

宏桥学员

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找小二备案，问问小二怎么处理。

淘名声翼德学员

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这两天突然没单了 不知道什么原因

liao123学员

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她填写单号了吗？没有的话，时间到，退款会关闭的，如果他 填了单号，没有退货，拒绝，如实说明

陈柏林学员

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买家需要录入单号后，才会有退款行为的产生。如果他只是录入单号实际没有物流信息或者是虚假物流信息，是可以拒绝的，就算淘宝介入，也会是支持你的。

xm_就是这么任性学员

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拒绝退款就可以了

qqtko学员

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申请客服介入

若冰...学员

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买家填写单号了吗？没有的话，时间到，退款会关闭的，如果他 填了单号，没有退货，在时间到期之前拒绝（否则时间到了款会自动退到买家帐号），如实说明

动爱动情只为你学员

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帕克狄奥旗舰店不用理会 退款会超时关闭

潇洒走一生学员

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在旺旺联系买家退货，如果买家明确说了没有退货，到了退货时间买家还没有退货的话，直接拒色买家的退款申请就可以了。

158****0474学员

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不用理会 退款会超时关闭

147****5901学员

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买家不填写退货单号到期会自动关闭退款申请的，还原正常交易状态！联系买家说一直在出差：建议这种状态下再退货申请自动关闭的时候，再延长一下买家的收货时间，防止交易自动确认收货，运费险失效！