淘宝买家有诈骗嫌疑，商家不想发货，结果被投诉威胁怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

181****2431学员

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找闺蜜投诉备案

电商设计学员

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1.如果客户有说过不买了，麻烦退款， 之后旺旺上面就没有说还要货的话，就不用发货，然后旺旺给他留言就说，麻烦亲尽快申请退款，这边给亲办理，如果一直不回复，直到超时了，才来申请缺货或者未按约定时间发货，可以把聊天记录发去作为凭证，证实客户旺旺要求退款不发货，我们留言不回复导致，这样投诉就不会成立。2.当然建议与此同时，也去规蜜投诉一下，如果成立了，就不用担心了。不成立的话，就按第一点来做~~6部-咩咩为您解答（如有兴趣，可加入我们志愿者，天猫旺旺群号：701205826，集市请加群号1080719985）

胡子小姐学员

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买家说了不要退款，虽然申请了，但他自己又取消了，这是默认的还要货，商家没理由不发货。虽然通过电话联系感觉是有恶意，但旺旺没有任何证明此买家恶意情况，所以楼主还是发货的好，至于如何发货，可细想下。旺旺是商家唯一可提供自己证明的一个地方，建议楼主这些事在旺旺上聊天留下证明，以备后面有事可截图给予证明。

向上学员

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做个淘宝还要跟大部分骗子买家做斗争 关键是自己还很担心差评 担心钱被骗