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买家以为没货了,申请了退款,怎样取消买家的退款申请?谢谢大家,望指点?买家怎样取消退款呢?
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学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
给客户联系沟通一下嘛,并承诺尽快发货
对 给买家沟通
先沟通,买家希望继续发货就发货,不然就叫买家修改申请退款理由,再同意退款。主要先沟通,成交至上。
退款申请只能买家自己操作取消,及时联系买家说明一下情况,如果买家能取消退款申请的话,就可以正常发货了。买家不取消的话,如果还没有发货 除定制款商品或特别约定退款规则的商品,最好是及时给买家退款,避免纠纷。
对的,先沟通,买家希望继续发货就发货,不然就叫买家修改申请退款理由,再同意退款。不用既的话直接点击发货就能关闭退款申请了,主要先沟通,成交至上。
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