189****7653 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家拍下订单，卖家发货，而且可以查到物流流转信息，买家突然间申请退款，是否可以拒绝，要求买家承担发货邮费？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
商品是包邮的，那只能认了，想着买家承担你运费可能性不大！
联系快递退回来就好，包邮的话邮费卖家己承担呗。
可以的。
可以要求，问题是买家承担的可能性太小。现在的不良买家感觉越来越多了。
我也觉的可以的
我遇到过好多次。唉。遇到这样的买家自认倒霉了，你不可能跟买家究结几块钱邮费的问题，你自己也耗不起啊。这样的情况淘宝一般会偏向买家。就相当于偏向弱式群体，当然从来不会想我们就是弱式群体。呵呵。花钱消灾吧！
亲，你好。先不用急着给买家退款，可以跟买家协商一下哦。如果卖家承诺了包邮，没有送运费险情况下，买家确实不想要了，那到时对方拒签就可以了。如果签收了，对方是要出运费寄回的。拒签，不用买家出运费的。快递公司会带包包裹回来给您。
如果是包邮的话，有运费险，就要求她签收然后她付运费返回，拒签的话就是骗运费险得嫌疑啦，哎现在的买家没办法说，最好是拒签咱们付来回运费算了，省心，省事
商品是包邮的，那只能认了哦，想着买家承担你运费，不大可能，淘宝那关都过不了
我也认为可以，但是不知道淘宝规则会不会对卖家降权？
可以的
如果你确定要求买家赔偿运费的话 是可以的 但是我们一般都自己出了
可以
完全可以-
通知快递拦截吧，运费肯定要自己出的，很少有买家会买单。
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如果是包邮的话，有运费险，就要求她签收然后她付运费返回，拒签的话就是骗运费险得嫌疑啦，哎现在的买家没办法说，最好是拒签咱们付来回运费算了，省心，省事
商品是包邮的，那只能认了哦，想着买家承担你运费，不大可能，淘宝那关都过不了
我也认为可以，但是不知道淘宝规则会不会对卖家降权？
可以的
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可以
可以
完全可以-
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