淘宝店遇到买家申请退货退款,申请到期自动关闭后,怎么办?

derry883 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         买家申请退货,我同意退货申请后,买家没有在淘宝规定的时间内退货,退货申请到期自动关闭后,买来又来申请全额退款(仅退款),被拒绝后,买家修改协议退款金额改一半。淘宝会判退款给买家吗?                

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11 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

确认收货15天之内,买家是可以申请售后的,但是如果东西是因为质量问题,这个你自己要琢情处理,如果没有质量问题,买家这样的要求,你就要维护自己的权利,先去淘宝的条例里面去学习一下,再根据给的提示,来处理,不要慌,加油

    拒绝,这样的人 赢不了,证据准备好就行

      建议自认倒霉吧,我们是做生鲜的这种情况遇到的更多,如果小二介入不过最后责任判给谁,在你的店铺都会形成一个记录,会影响到你的

        不会的,你们有聊天记录的,他赢不了,不用理会这种无理取闹的人

          拒绝。如果他再申请的话可以申请淘宝客服介入,本来退款退货就是天经地义的

            保留证据,把此人帐号公布出来

              买家没有在淘宝规定的时间内退货,退款会自动关闭啊~建议您先保留证据、聊天记录。拒绝买家的申请。将东西给返回去 或者是拒绝签收。

                不会的,你们有聊天记录的,他赢不了,不用理会这种无理取闹的人

                  拒绝,不可能每一次都妥协的

                    点击加载
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