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买家用花呗消费付款,卖家没有货发,从支付宝直接转账给了买家货款1040元。然后买家又发起了售后申请退款,淘宝的先行赔付又把卖家的款打了一次给买家。那不就是打了2次款给买家了?这样的情况怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
建议跟买家沟通,退给你,没什么其他办法,可以跟小二联系试试,不过希望不大!直接转账本身就不妥!
不知道
沒货,我都是让买家申请仅退款,没这样操作过你问问小二能不能申请介入退回
先沟通,不行再走法律程序。非正当收入。记住:买家付款并没有把钱付到卖家帐上。
没发货,应该走申请退款程序啊?先转了帐,只能拒绝退款并将你已经通过支付宝转帐的记录及交易号截图上传。
咨询小二看看能不能追讨回来!希望不大!
这样的追回来希望不大,只能跟买家协商,毕竟你有一次是没有走程序的退款哈,最好跟店小二打个电话调解
金额大一定要走退款流程安全。
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