淘宝买家收货后说质量问题，提出补偿返现，应该怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

180*****43学员

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淘宝拟禁止卖家好评返现怎么回事 12月22日消息，淘宝网宣布将对《淘宝网评价规范》的相关条款进行变更，以提升评价内容真实性，此次规则变更将于2021年12月28日正式生效。 其中提到，卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”，包括但不限于：全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券;不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价;不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。 淘宝处罚卖家好评返现的内容有： 1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容，将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。 2、买家要求卖家履行“返现”的诉求，淘宝不予支持，并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。 根据《淘宝规则》第三十五条 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的，从其规定)，淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。

大王叫我来巡山学员

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算您倒霉，投诉了，

137****6806学员

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哎，这样的问题我也遇到过，我是卖衣服的，顾客收到衣服说不喜欢，本来也支持退换，但后来买家又说质量问题，让我给补偿修补。我都不知道买家到底是想退货还是想不想退货。本来觉得是挺简单的事情，不管是不喜欢还是质量问题。都支持退换，有运费险。申请淘宝介入最后也是让买家和卖家自己协商。但毕竟这样的顾客很少。我们还是应该有个好心态去面对其他的顾客。

186****7261学员

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打电话去工商局投诉淘宝处理不公。

150****5383学员

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上次有一个不知道是怎么拍的，拍下居然是原价100多不是我设置的折扣价，然后旺旺联系要求支付宝退差价90多，我直接给支付宝转了，结果转了后就申请退货退款退全款，还要挟不给退就报复，我也是给退了

135****7794学员

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算了吧，淘宝你还没不知道吗？就是偏袒买家一些，你开店，你是穿鞋，他是光脚的别跟他置气了，你要听听我的经历你会好些，我被买家黑了1500的货，店也关了，被团伙盯上了