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买家说收到的东西少了,拒收包裹。但是我们发出的包裹重量显示东西肯定没有少发,而且退回的东西已经被掉包。买家申请退款被淘宝驳回,判卖家赢,交易成功。后来买家又多次申请售后,我们都拒绝,买家申请小二介入,...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
应该是你没有及时处理 系统自动的吧
没遇到过,我也不清楚怎么回事
如果你拒绝不应该会有这种情况,有的话你咨询一下淘宝
同上
有个买家也是一直申请,后来我同意了,淘宝也是有漏洞
咨询一下淘宝吧,淘宝也是有漏洞的
所有的评判是买卖之间举证,然后淘宝小二在后台评判,所以人工的后台评判不是客观的也是有失误的,如果觉得判罚有差异尽量再次和淘宝小二沟通或者继续进行更高一级的评判或者直接投诉小二的判罚结果。。希望能够帮助你。
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