爱美的天使ppe 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我是卖家,买家在我店铺购买东西,我跟买家说过首条耳机3元第二条起12元买家让我发货了,第二天就联系客服说我价格有问题要退款,我现在联系快递退回物品然后同意给买家申请退款,买家现在又不申请退款让我重新发给...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
遇见难缠的了,建议和他商量,不行就按照他说的做
估计你遇到骗子了吧,到时你发截图上传凭证就行.
物品都退回你那里了,主动权在你手里,怕什么呢,他不申请退款就是他的事了,你不用管
这个你最好先咨询下淘宝客服 恶意的 可以不用搭理 主要看淘宝客服怎么和你说
截图留证据咯
不要因为几块钱,跟顾客,闹不愉快,赔钱也给她找差价,用钱能解决的都不是事 买个不让她找麻烦
你问他要还是不要,要就发货但是不退差价,不要就申请退款,然后调整一下你的定价规则,这么定价会让买家很困惑,容易引发误解。
钱也不多,就给她退差价。这种顾客没必要浪费你的时间
这种人不要去招惹他线不要联系这个买家这是第一,第二你让快递收回货物,记得多联系几次快递一定要拦截住这个快递,第三他收不到货物自然就会申请退款,你退款给他就完了。在这事情上你一定要有所注意,有人喜欢钻空子。既然要搞这样的活动你就写明,题目内容还有她买的时候一定要多强调几次多说几次。我知道这样很麻烦但是没办法。
亲 你的宝贝价格没写明么 最好是在宝贝属性里写明价格 不然容易误导买家的
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