天猫店铺做定制家具，买家未收货就申请退款怎么处理？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

欲枝莲之恋之钰学员

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打电话小二

CCTV挑战武贺明真牛学员

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买家没有签收当然钱打给买家，你叫物流公司帮你退回，自己赔个运费呗，遇上这种人那也没办法

江勇学员

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问小二

青梅煮酒学员

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既然是定制家具，那买家应该也是需要承担一定的责任的吧，要是有瑕疵也需要提供证据吧

21期戴娟学员

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淘宝就是偏向买家的，我们卖家只能认了

lww508学员

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定制的是不能退的，这个你要提前跟买家说清楚的，只要买家付款就开始制作了，只要是按买家要求做出来的，是不能退的。找小二介入啊，淘宝在保护买家的同时也会保护我们卖家的。

百变狐妖学员

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哎，只能认栽

xm_奋斗小青年学员

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现在很少数这样的人，遇到了没办法，只能认裁！毕竟现在是买家市场，为了我们以后更好的发展，只能忍！

坏不我学员

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在宝贝详情描述页面，如果有详细描述，定金不退，应该可以收回定金的吧。淘宝现在判决倾向于买家，只要买家未收货，一般都是全额退款。你这个已经判决完成，估计是没戏了。吃一堑长一智吧，注意规则的完善。

xm_飒飒学员

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找小二问具体的情况，搞清事实了吗，就把钱退回

JohnLau学员

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遇到这样的事也没办法了，一般都是倾向于买家的，您应该发货之前和买家确认好各方面细节了，我都是这样做的，一点细节不同都会和买家沟通。

邓非凡学员

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可以打电话给小二，问问是啥情况