淘宝店无质量问题，买家申请退货退款不愿承担运费怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

156****4473学员

回复

质量问题买家要提供证明的，只要你产品ok就不怕

138****8324学员

回复

拒绝就是了 多次申请就申请小二介入

150****6200学员

回复

我也有类似问题同问一下

181****6387学员

回复

退吧 咋们耗不起

189****4191学员

回复

垃圾买家确实气人。让着他点吧。就当

138****9923学员

回复

直接上传物流信息截图拒绝就可以，现在淘宝不允许仅退款

兜兜有糖2w5学员

回复

左右为难，矛盾中

云净初学员

回复

截图给客服看

xm_幸运四叶草学员

回复

我觉得遇上极品买家如果不想给自己过意不去，弄得心情很差的话，不承担也就算了吧，咱也亏得起，何必为了那点钱给自己找麻烦，虽然自己没错，但是为了这点钱生气，和这种人杠上不值得，就当捐献灾区吧，我是这样理解的，多接几个订单啥都有了，何必太计较，咱是卖家呢。好好打理店铺吧，毕竟这种人是少数，眼光看远一点，就淡定了，好的买家也是多数

WhWH学员

回复

虽然是少数，但也会多少有点心情，卖家只能认了吗？

邱浩学员

回复

卖家只有有该商品的授权，进货发票，买家不申请售后卖家也得申通，这样的买家是在淘宝占便宜习惯了！

183****4551学员

回复

质量在这里是中性词，让小二决定，也是退款

183****2338学员

回复

把他反复修改退款原因的提交截图凭证 ，主动要求小二介入非质量问题退款，退货运费需要买家承担

182****1130学员

回复

交易前必须确定是否是包邮，无论任何原因，如果退货，运费谁出。。。。。我是卖二手电脑的，日本更新换代产品，质量非常好，基本没有退货