123小柒 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家在确认收货后,再申请的退款,在交易管理中没有显示退款信息的,有些买家,申请后直接填了单号,时间一到系统就自动退款了,我都不知道那个买家把东西退回来了没有,还有的就是有的买家,退回的东西,我签收了,...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
在售后管理里面。
你收到东西情况 直接支付宝转钱给客户
让买家填写物流单号!
怎么会没有退款的提示呢?你用的假千牛吧?
当他填写单号的时候你跟踪一下看看,如果发现是使用过的单号,你马上旺旺联系他,如果他一直不回复,你拒绝退款,如果没有窗口的话你联系淘宝网客服问一下这种情况怎么办
作为诚信的卖家,买家在确认收货后,再申请的退款,可以用支付宝退回给买家。有些买家,申请后直接填了单号,时间一到系统就自动退款了。快递一般3天到货,过了3天没收到货,你可以问快递,货有没有寄给你,太多天了,你可以拒绝退款。退回的东西,我签收了,催我退款,是交易管理没有退款入口,可以用支付宝退回给买家。
买家申请退货退款当你同意后,淘宝会以买家的各种综合程度评定该买家是否获得退货赔付,如果你看到退货页面上显示淘宝已经先行赔付给了买家,建议亲你留意一下该买家填写的物流单,当物流已经寄出的时候你就可以同意退款了,因为淘宝认可的人不会有错的。相反如果淘宝没有对她进行先行赔付,那么这个时候你也要有所警惕了,最好每天看下包裹动态,并且你最好联系一下买家确认寄回来的商品是否完好无损等相关问题,同时在收到包裹后最好当着快递面前拆,如果不能当快递面拆的时候,你要对包裹进行视频、拍照等,如果里面的东西没问题,那你就给买家退款,如果有问题,你也好有证据出示。对于没有退款信息的,让她提供她的订单编号,搜素出该订单的状态截图发给他看
售后管理 里面能看到 确认收货后就属于售后了
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在售后管理里面。
你收到东西情况 直接支付宝转钱给客户
让买家填写物流单号!
怎么会没有退款的提示呢?你用的假千牛吧?
当他填写单号的时候你跟踪一下看看,如果发现是使用过的单号,你马上旺旺联系他,如果他一直不回复,你拒绝退款,如果没有窗口的话你联系淘宝网客服问一下这种情况怎么办
作为诚信的卖家,买家在确认收货后,再申请的退款,可以用支付宝退回给买家。有些买家,申请后直接填了单号,时间一到系统就自动退款了。快递一般3天到货,过了3天没收到货,你可以问快递,货有没有寄给你,太多天了,你可以拒绝退款。退回的东西,我签收了,催我退款,是交易管理没有退款入口,可以用支付宝退回给买家。
买家申请退货退款当你同意后,淘宝会以买家的各种综合程度评定该买家是否获得退货赔付,如果你看到退货页面上显示淘宝已经先行赔付给了买家,建议亲你留意一下该买家填写的物流单,当物流已经寄出的时候你就可以同意退款了,因为淘宝认可的人不会有错的。相反如果淘宝没有对她进行先行赔付,那么这个时候你也要有所警惕了,最好每天看下包裹动态,并且你最好联系一下买家确认寄回来的商品是否完好无损等相关问题,同时在收到包裹后最好当着快递面前拆,如果不能当快递面拆的时候,你要对包裹进行视频、拍照等,如果里面的东西没问题,那你就给买家退款,如果有问题,你也好有证据出示。对于没有退款信息的,让她提供她的订单编号,搜素出该订单的状态截图发给他看
售后管理 里面能看到 确认收货后就属于售后了