淘宝店被买家投诉未按交易价格进行交易，这种成功率多大？

火星讲师微信:huoxing799复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

哆啦A梦的时光机学员

回复

投诉他

自控力学员

回复

你说的有点多了，你设置的包邮就全退，卖家包邮下买家换货的运费得具体分析，质量问题卖家负责换货运费，假如你设置的不包邮，那么退货退款就可以扣除运费，做淘宝的，不要跟着买家一起偏激，骂人是不对的，小二的评判是根据规则，而不是说的义正言辞。而且他差评也没事啊，他威胁差评了，这种差评可以申诉。而且，投诉未按交易价格进行交易的意思也不是你这个情况哦古巷青衫

xm_花香学员

回复

一点都不担心，肯定不会成立.因为之前协商补发的时候买家已经同意补邮费并且补了8元，说明是同意这个约定的，根本就不算什么未按约定价格交易，有聊天记录为证就都不怕了.关键是你的详情页描述不清楚，直接写7天无理由退换货邮费自理，这样还好，后面的什么扣除补拍邮费这个就不要写了，这个读起来不好理解.

xm_simple学员

回复

非产品质量问题七天无理由退换货由买家承担寄回来的运费 寄出运费一般由卖家承担 如果说是质量问题 那么来回运费由卖家承担 建议开通一下运费险吧 能提高些排名和转化