淘宝店遇到买家要因为送货员搞错，要求要退款，怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

长得帅学员

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协商不成只有退款，要他提供收费发票

879**5246学员

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这种情况，需要要物流公司开证明是否已经送货上门了，淘宝介入，估计也需要买家提供100元的收据证明。还要看你当时旺旺聊天记录有没有留下交谈记录了，如果有就可以证明你当时已经解决问题了。就比较有利，买家这就算金钱威协了。淘宝一 般不会判买家胜了。

骄人家居江苏学员

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不怕纠纷的话，可以拒绝！光明正大做生意的，这个买家亏人品......然后介入一般比较倾向买家，钻漏洞的买家.....如果不用亏钱的情况下可以同意，拒绝小二介入算纠纷会少好多流量的！

未来很美学员

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有物流凭证吗？提供物流单子和旺旺聊天记录，实在不行就让淘宝小二介入处理。只有能提供一定证明一般都会给你解决。

2013与2014学员

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拒绝她，请淘宝介入，这个费用不该商家出

既然爱就真爱学员

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个人觉得为了不麻烦减少纠纷给他100的什么人都有的不和他计较的有时间好好经营店铺的别和这样的人浪费时间的

Annie8787学员

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电梯有监控，调监控取证

AAAAAAA.学员

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退钱吧。