189****9200 楼主发布在分类 / 交易纠纷
近期碰到两个买家,买完宝贝之后。到收到货的情况下,无故申请退款。旺旺多次联系买家问原因,买家根本不回复!打电话给买家,买家立刻拒接!无奈和买家一直迂回。15天期间频繁修改协议退款吗,拒绝,这样来回几十...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
看到不是100%好评的,店铺就断货
只有同意退货,退货后直接拉入拦截在本店下单里面的黑名单,以免以后又无故骚扰。这是小店的处理方法。
只有申请小二介入,或者打电话联系淘宝
要求淘宝介入,这样小二会联系买家,实在没有存在商品问题,小二会关闭他的退款申请
还是跟买家好好协商,如果真碰到同行了就没有办法了,万一协商不了可以请小二介入,介入支持商家的话,不算纠纷的
不排除一些无聊的人,毕竟林子大了什么人都有!你只要不要让默认退款就可以了,差不多默认退款的时候拒绝退款。等到了时间介入客服处理!最好电话线沟通,有些误会或许一个电话就解决了。希望可以帮助到你了!
我也遇到过这种,我是做网站开发的,自己录制的视频,视频这这个大家都知道只要一发送地址买家,买家就可以下载,好几个买家都是视频地址发送给他后就要求退货。后面淘小二也介入了,还判给买家。还有就是有次是给买家做网站,网站开发的退货金额还比较大,刚好买家退货那几天我比较忙,没来得急回复买家,直接退给买家了。这些给我的感觉还是对店铺生意有很大的影响
做淘宝最怕遇到职业买家
淘宝都是向着买家的,无故就给买家退款了
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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还是跟买家好好协商,如果真碰到同行了就没有办法了,万一协商不了可以请小二介入,介入支持商家的话,不算纠纷的
不排除一些无聊的人,毕竟林子大了什么人都有!你只要不要让默认退款就可以了,差不多默认退款的时候拒绝退款。等到了时间介入客服处理!最好电话线沟通,有些误会或许一个电话就解决了。希望可以帮助到你了!
我也遇到过这种,我是做网站开发的,自己录制的视频,视频这这个大家都知道只要一发送地址买家,买家就可以下载,好几个买家都是视频地址发送给他后就要求退货。后面淘小二也介入了,还判给买家。还有就是有次是给买家做网站,网站开发的退货金额还比较大,刚好买家退货那几天我比较忙,没来得急回复买家,直接退给买家了。这些给我的感觉还是对店铺生意有很大的影响
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淘宝都是向着买家的,无故就给买家退款了