淘宝买家寄回商品不全，商家拒绝退款被差评算恶意差评吗？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

138****0171学员

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申诉成功的概率比较小啊！现在真正恶意的买家都不会那么明显的留下淘宝规定的那些证据的

qqr8c学员

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外包装盒没了可以接受，配件少了就不全额退款就是了，关于差评要证明 旺旺存在威胁评价的证据 才能作为申诉成功的把握.

133****2525学员

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相信这个买家不是故意的，但就是比较无赖，现在这种买家多的是了。申诉不用想了不会成功的，除非买家直接承认就是用中差评来威胁你（估计也没人这么傻），想一下怎么解释吧。

187****6464学员

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个人感觉申诉没有多大的成功率 只有自己在评价里面的 回评 简单描述下事情 语气柔和一些 让买家感受到一种亲切感