淘宝店没收到退货，买家填写虚假退货物流，应该怎么投诉？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

152****0861学员

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亲您别急！您联系快递！让快递提供盖有红章的物流信息！还有就是看下物流信息真假！我上次也遇到！如果物流证明是对方问题！淘宝会退钱给您的！！

181****0508学员

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打电话给淘宝就行了

151****3655学员

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你的聊天记录呢。这些证据，都要具备

159****6125学员

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这个事情应该很简单！18号开始淘宝的卖家基本都停止发货了，所以做为并不了解快递公司的普通买家客户在15号被某家快递公司告知不发货完全有可能！既然买家填写了退货单号，为什么你没有和快递公司先联系反而直接去质疑了买家呢？我想先联系快递公司应该是做淘宝店铺最基本也最合理的处理方式！所以，要么你不是商户，要么你就不适合做网销！淘宝的提前退款服务个人觉得非常好，并且我本人也已经有过多次非常好的体验！我真的不想花力气去分析淘宝应该是和快递公司信息共享、大数据分析评估客户信用度啊什么的了，就是单以这种与钱款直接相关联的服务淘宝是不可能盲目进行的！