心灵复苏 楼主发布在分类 / 淘宝规则
买家购买的商品没货了，商家及时告诉让买家改尺寸定制，买家不同意故意刁难，商家没办法只好让他退款，遭到买家恶意投诉
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个是买家的正常权益，你宝贝商家的时候没有注意库存数量导致货物不能正常发出是你的责任，通情达理的买家自然不会为难你，可是遇到这样借题发挥的就很难缠了，不过你都已经给买家退款了，那这笔交易不成立，投诉了应该也没关系，截图上传退款成功的页面表示该订单已经关闭未形成正常正常交易一般就行了
根据投诉的问题，举证说明没有他投诉这一回事即可，其他的不用多说。
没办法，我也被恶意投诉了，买家开了5个账户，建议各位商家别设置短时间发货，到时候发不了货会被投诉，然后法一个账户一单最高30元整。而且淘小二不会判买家赢的，这就是钻空子买家，我被扣了12分，然后参加考试。
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