淘宝买家到货说不合适，申请退货退款，来回运费是谁负责？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

hhsww学员

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买家收到货后是各人原因申请退货的，1.如果您是包邮的，那么之前给买家发过去的运费，就需要您自己承担 ，不能再让买家承担之前发过去给买家的运费，买家只承担发过来退货的运费！2.如果您没包邮发货的话，那么可以让买家承担来回运费，但是如果买家纠结起来，就只有自己承担之前发过去的运费，买家承担发过来退货的运费，这样也可以免去很多不必要的纠纷！

132****9181学员

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我们有赠送运费险，不是质量问的话，运费大部分保险公司会赔付的哦

158****3383学员

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一般是退回的邮费买家出 发货的邮费卖家出

langer学员

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亲， 由于大件产品属于易碎品，运输都存在破损的风险，7天内退换货是可以的，费用买家承担不影响二次销售，超过7天无理由退换时间是不办理退换货的，请您谅解，谢谢！

生产批发女包学员

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亲 运费各付各的。寄给您的运费他出的 ，您寄过去的您自己出！如果有运费险的话，淘宝会赔付运费！

qzuserbbz学员

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非质量问题邮费买家自理，包邮产品卖家寄出卖家出，退回邮费买家出。如果是质量问题提供质量问题图片，如果没有质量问题图片即使淘宝小二介入也会要求买家提供质量问题图片如果没有判卖家无责不会计入纠纷退款，最好还是不要和买家计较邮费问题做生意有舍有得，几块钱能解决的问题最好不要让买家出，破财消灾不要让几元钱让自己烦恼。

haixianglao学员

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如果是非包邮商品，非质量原因退货，可要求买家支付卖家的发货邮费并退货邮费自行承担。如果是包邮商品，那她只要承担自己退货的邮费就可以了。

7758学员

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现实情况是，如果你要买家付来回邮费，买家往往会说质量问题或找其它毛病，然后淘宝就要商家举各种证明，商家花了大量时间人力物力。。然后退回一个故意损坏的废品，还要报销邮费。

zhouby00学员

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如果商品是包邮的，买家退货只需要付退货运费就行的哦

土豆土豆学员

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商品如果是包邮的，买家只要出寄回运费就可以了，如果商品不是包邮的，来回都是他承担的