淘宝买家退回来商品已经使用过了，还申请了退货，怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

131****5894学员

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你没办法确定是买家使用不当 ，然后淘宝介入 大众审核一般是支持买家的哦

187****0505学员

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签收的时候拆开验货 并且拍照 有问题拒签就可以 签收了回去 默认商品是完好的 淘宝肯定会判定买家赢

158****8658学员

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有两个问题，你不给退就得一个差评，给退你自己承担自己的商品，一般有问题当快递面前拍照拒收就可以了，然后把图片上传上去，如果你签收了就你自己承担产品是没问题的

外交官学员

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提交证明走正常售后程序呗，支持一下。

朱则蓬学员

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不会判定成功的吧，您要提供好确实的证据：包括发货前货物的状态和退回来时状态，这点我认为比较关键

fieise学员

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只能在货退回来时拒签，签收了就默认货物是好的

185****9704学员

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快递派件的时候 拍照起来 拒收 要快递出证明，你签收了 淘宝会给买家退款

徐冬冬学员

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要求淘宝介入

137****9814学员

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如果不太贵的就算了吧，如果非要赌口气就签收的时候验货，， 你一旦签收淘宝就会判定你收到的货完整无缺

137****5149学员

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快递出证明就没有问题，但很多都是快递不愿意出这个证明