淘宝买家未把赠品退回，商家让其给钱，结果买家给差评怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

flypig031学员

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赠品没必要这样纠结，一百个买家总会有几个没良心的，不要因为赠品耽误店铺前程。

187****8005学员

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不要因小失大，打电话客户和气解缺

qqpcgs5q学员

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，不好意思我还没遇到过这种情况你再问问其他大神

jhz_40期小溅学员

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我之前遇到一个买家，他买了一本我们家的字帖还让我优惠2元，我给他改了价格，买家刚付款后就申请退款，我问下理由的，他说我没理由非得退，我给他立即退款了，退款后他又立即买了，所有的信息跟之前一样，还让我给他改价格，然后我就又问他为什么退款的？他说你改不改，不改我不买了，我说不好意思，他就骂我，我以为就这样结束了，结果他却举报我，因为是新手，所以当时就慌了，连忙给他道歉，让他撤销，没用，结果道歉了一下午，打电话发短信聊旺旺，最后是我白送给他两本还包邮他才撤销，无良买家太可恨了。

151****7979学员

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你拒绝退款

雪野学员

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赠品不重要，也可以拒绝退款！友好协商解决，和气生财。尽量避免不必要的损失切勿因小失大，权衡一下利弊！在解决

威武自在天学员

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淘宝极品买家一串一串的，我们小商家只有吃闷亏的份

1期上穷碧落下黄学员

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如果赠品价值没那么高，就算了吧。如果你们之前讲好退货要退赠品，就拿出证据，主动投诉顾客，也是没问题的

淘鸟蛋学员

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最好是电话联系一下，让他我改下退货理由。