淘宝买家收货后故意说产品有问题，但不提供证据怎么处理？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

Jian人就是矫情学员

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利用你的聊天记录，先到规蜜去投诉恶意评价。

xm_今生无悔学员

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（一）宁可得罪小人，莫得罪买家。你跟着买家对着干，请问你还想做下去吗？质量问题投诉，多的话，淘宝会要求你提供相关资质证明，你有没？没有直接删除宝贝。你要求买家提供数据，其实你本意就是不想负责。（二）全世界怎么可能没有买家是有坏人？百分之99的买家都是好人，当你遇上坏人，同意他退款就OK，但是记得叫他修改退款选项，不要选质量问题，超过行业数据的话，就不好了。C店你想做下去，你不改变心态，太计较是干不下去的。不管买家有什么不合理要求，最多就退货，最多就赔点邮费，还有什么不合理的？