淘宝买家发起补寄申请计入退款率吗，买家申请退款怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_xm_卖茶的小青年e49学员

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这个应该不会算在退款率里面的哦

梦想超云学员

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这个不清楚呢，你可以找淘小二问一下哦

詹三学员

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这个没研究过 不好意思

xm_xm_740234421学员

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百度啊百度啊这个一时半会解释不清楚

xm_是星星不是猩猩学员

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不算了

xm_xm_金东英鞋行学员

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您好，很高兴为您解答！1.集市店的退款率：最近30天成功退款、售后笔数/最近30天支付宝成交笔数（子订单）。2.对于破损补寄是商家的一项自主服务承诺，若已经寄出可以直接旺旺和补寄页面给予留言告知已经发出，买家会有10天的确认时间！3.综上，只要没有导致最后买家申请退货退款成功或介入退款成功的，是不会计入退款率当中！补寄出了，买家是可以确认的！

xm_xm_蝶恋学员

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创新导师预备导师-小九 退款率：是指卖家在近30天成功退款、售后笔数占近30天支付宝成交笔数的比率。退款率计算方法：这个补寄并没有确认退款成功，所以这个是不算退款率的。你可以拒绝补寄以后，顾客再处理 社会化力量2部 小九

xm_研智学员

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没有退款成功的 不计入退款率