淘宝店遇到买家利用好评返现恶意敲诈这种情况，怎么办?

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

180*****43学员

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淘宝拟禁止卖家好评返现怎么回事 12月22日消息，淘宝网宣布将对《淘宝网评价规范》的相关条款进行变更，以提升评价内容真实性，此次规则变更将于2021年12月28日正式生效。 其中提到，卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”，包括但不限于：全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券;不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价;不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。 淘宝处罚卖家好评返现的内容有： 1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容，将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。 2、买家要求卖家履行“返现”的诉求，淘宝不予支持，并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。 根据《淘宝规则》第三十五条 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的，从其规定)，淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。

138****4715学员

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这个规则确实很。。。。。。。。。。。。。

130****9781学员

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后来呢，店主是怎样处理的呢，感觉现在做淘宝遇到的坏人越来越多了

158****4122学员

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对的店主后来怎么解决了，能说一下嘛

186****1210学员

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您好！以下解决方案可以看看碰到这个，以为又是一笔订单，是不是有点小高兴？？？而且买家又爽快，马上拍下了，最重要的还马上付款了！！好了 ，奇迹发生了！！小心脏是不是吓到了？？想着完蛋了，好不容易一个爆款，这下子完蛋了，根据规则还要删除商品!以经验告诉大家，这！不用怕！第一：这种人是骗子，他一般会要你QQ或是电话联系，然后敲诈你500元或是1000元，我碰到的基本都是这两种价格。第二：想着钱又不多，给他算了，这样能救活一个爆款！错了，不能这样，要是你这样，他们的同行就会大批量过来以同样的方式敲诈你，这样的话，别说小心脏，大心脏都受不了啊！！那不给怎么办呢？第三：在投诉里面，点击：拒绝，然后的话，把这个订单提交给阿里保，再者，在投诉里面说明好这个买家是敲诈的，有QQ聊天记录截图上去，骗子要求你打电话，也可以先录音，但是小二只支持官方录音哦！然后就等待小二处理就好了。现在集市除了手机类目 目前是不处理的哦。所以结果：不成立！！（不需要对QQ聊天记录能否当称证据有怀疑，这个是我的经验而已，小二和我说可以把这方面的上传上去。具体要不要相信，还是看看大家哦）再者，根据心理学，你要知道，骗子想要干嘛，你就不会怕。以下经验分享，让骗子自动撤销。骗子一般会抓住商家的心里，根据规则，宝贝会删除或店铺降权之类的。不管是小卖家还是大卖家，都会担心。我回复这些骗子的方法：才500啊？要么给你5000？还是5万？500太少了！！ 刚才你们几个同行都是要2000的 你这个不符合诈骗市场价啊 ！一般骗子听到你这样回复，肯定会气到。觉得这个钱是捞不到的，就会自动撤销，因为他们也怕淘宝惩罚他们，毕竟现在认证一个买家账号的难度也增加了！再者，还要说明一点，不要以为你总是很幸运的。广告法是结合线上线下的，现在的职业打假人越来越多了。要是碰到职业打假人，都是会走法律法规的，所以还是想劝告大家，按淘宝的规则来走，你就不会受伤害。所谓：小心使得万里船嘛！好了，今天就分享到这里。其他方面的，有时间，也可以互相交流下经验。为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决点击【采纳答案】，完结问题。如有疑问可以追问！6部-张佳序为您解答（如有兴趣，可加入我们志愿者，旺旺群号：701205826）