135****4821 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我这里有个买家,买错了东西,但又不想花运费退货,就以假冒品牌为由,申请退款不退货。可我也只是个小卖家,批发市场进货,哪里去搞什么代理证明和发票。退钱就算了,我忍不住骂了买家几句,但怕买家得寸进尺,退了...
推荐阅读:
淘宝场景图怎么拍?场景图怎么发布?
淘宝售假申诉流程是什么?淘宝售假申诉如何进行申诉?
直通车匹配方式修改流程,怎么匹配效果好?
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
不要同意退款,凭证上传写明让买家提供他说售假官方品牌的红章证明,在你跟他都没有官方红章证明下,淘宝会判退款退货,
基本上天猫不会支持你。放弃这些什么投诉买家的想法吧,天猫都是以买家为中心的。
先看看你的宝贝标题有没有标明是正品什么的,如果没有的话当时可以拒绝退款,申请小二介入。
打电话问天猫客服是最好的办法,先咨询
可以拒绝 申请小二介入的,不过后期你要上传进货凭证,也就是开发票,正规渠道进货的发票即可
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
不要同意退款,凭证上传写明让买家提供他说售假官方品牌的红章证明,在你跟他都没有官方红章证明下,淘宝会判退款退货,
基本上天猫不会支持你。放弃这些什么投诉买家的想法吧,天猫都是以买家为中心的。
先看看你的宝贝标题有没有标明是正品什么的,如果没有的话当时可以拒绝退款,申请小二介入。
打电话问天猫客服是最好的办法,先咨询
可以拒绝 申请小二介入的,不过后期你要上传进货凭证,也就是开发票,正规渠道进货的发票即可