淘宝买家退货地址写的是别人的,小二还把款退了,怎么办?

哈哈哈153 楼主 发布在分类 / 交易纠纷

         买家申请退货  把单号填写上去了 地址 电话 都不是我们的, 这个已经找快递站点提供快递底单核实了。但是在淘宝介入阶段 我们一而再,再而三的提交凭证,买家直接截图一张空白图淘宝就...                

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亿品赞
8 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

你该做的事都已经做完了,这样都不行的话,估计是没办法了。我们这些弱势群体,也奈何不了淘宝,那还有办法。如果还想继续纠结下去的话,去找国家的工商部门试试,估计也不会管这些小事。现在中国有那么多不公平的事情,没办法的,除非死人了,可能还会引起社会关注。我劝你还是放弃了吧,能做就继续做下去,不能做就另谋职业吧。

再找小二,如果自己没错,淘宝会公平对待的,只是时间长了一点,一直找,总有个会给你处理好的

再找淘宝客服再打淘宝电话吧

我朋友跟你碰到过同样的事情,也一直打淘宝电话,托了很久,最后只是把损失的钱赔回来了,退款纠纷率改不了

只要你说的是事实,并且有淘宝处理这种问题所需的凭证。首先先找出淘宝处理相关问题需要卖家提供的凭证相关规定的网页,链接保留,并且截图。然后致电淘宝,问他们你提交的凭证有什么问题,并把淘宝规定的文字内容读给接待小二听,中途不要挂电话,直到小二解决问题为止,如果小二回答含糊,叫他找主管(能明确回答该问题的人)来给你解释说明。总之你有理,并且符合淘宝相关规定就不要怕!问题没解决不要挂电话,切记!

别指望淘宝给你公平处理了。。。

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