淘宝买家操作不当造成多次损坏免费维修了，费用如何处理？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

幺哥学员

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看你设置的质保期限，过了就没办法啦！

q380720749学员

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收费

假如时光倒流学员

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淘宝上各种奇葩很多的，有的人，为了让利，故意把产品弄破，让退一部分钱，不然就差评威胁，让他退货死活又不肯退货，不过，不管怎么说，最好还说协商解决，不然，尽管你占理，如果提请小二裁决的话，估计也会对你店铺有影响的

qqh0k学员

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第一，您出售的商品是否是正品？第二，您跟客户初次沟通确认是否签订合同，保修期又是多长时间？如果是客户使用不当，而且没有明确保修时间可以跟客户协商维修服务收费的明确！

qqiogcue学员

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改质保质保，过了质保期还管他干嘛！再说了他自己都承认了怕啥

xm_徐瑞杨学员

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质保期内，还是继续修超出质保期的，随他去

xm_申小霞学员

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应该不在时效范围了吧

Hopebn5学员

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首先看在质保期内不，还有，你如何鉴定是人为操作不当造成的损坏，如果能拿出过硬的理由才能这样说

烟民健康专柜学员

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是要保的

xm_小龙女学员

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如果是衣柜门滑动的问题，我觉得应该保修。从实体店买的话，这样的问题都是终身保修的。我买衣柜也遇到过类似的问题，正常的拉动柜门，用着用着滑道就不好使了。毕竟买家才使用了半年，总出问题以后谁还敢从网上买家具呀。