淘宝买家拍错款式,收货承认失误拍错故意给差评,怎么办?

小洋同学 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         买家在我的小店买了一款包,这款包有大小号,我按买家拍下的款式发货,买家确认收货后差评,旺旺联系买家说自己拍错款式了,想要另一款。我们提出给买家无条件退换,买家始终不说话,差评也不给改。于是投诉不合理...                

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旺旺
9 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

亲,淘宝投诉不成立的理由是什么呢?

    没办法,只能联系买家改

      电话 。短信联系,优惠。还是没有办法 就只能解释了

        差评的投诉是特别难的。不用考虑这一项,没有足够的凭证,是不会给你删除评价的!做好评价解释就好了。现在差评没有影响的。

          回评解释

            没用的,中差评,不用投诉,哪怕都是买家的错误,百试无用除了私了,没有别的办法

              只能自己认倒霉或者联系买家说给补发一个过去叫他们把发错的货退回来,远点的地方如果便宜的话就免费送她在补发一个过去,试着沟通叫她主动撤了差评,投诉是没用的啊啊

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