淘宝买家申请退款，理由买家执意说不发货，应该怎么处理？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

ymmym4学员

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找事的这家伙

荳小芽学员

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耐心沟通解释，不怕投诉的

博寿康学员

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防止这种人，你就只能下架没有库存的产品。没有其他办法，要么您就等着被他投诉。没货的产品您还销售，这个本来就是违规的，就算您告诉客户没有，不发货，一旦投诉您淘宝还是不会支持您，因为您本质上就是违规的。这种故意和商家死磕的，您没有的情况下是没有办法的

qq2008学员

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你是自己坑自己，没货了还不下架~ 碰到好的买家直接退了不会投诉你，不好的就是你这样的~

ymmym5学员

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这个是骗子， 那您还是把你的宝贝下架吧，如他要投诉 您就把聊 天截图凭证发给小二，再买家再三要求投诉时，您就说不好意思，仓库库存我们这边是淘宝基地，仓库时时更新，再你没拍下这款还不知仓夸这款断货了，我这就把宝贝下加 你看这样可不可踩纳

Feint丶学员

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亲、没货还挂上去卖。下架啊

xiyazhe7学员

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首先无货空挂就是你的错，要想防止此类事件再次发生，把没有的货下架。

xm_小萝卜头学员

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随便给发一个好了，不然投诉是百分百成功的吧，因为你挂在网上了 我之前就被投诉了，不过快到年底了，投诉一次两次不扣分应该没事

侠子学员

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没货就及时下架

ymmym3学员

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下架吧

xm_淘宝学员学员

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