淘宝买家退款退货,买家未经过同意发顺丰到付,谁的责任呢?

杜春峰1992 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         是这样的,买家联系我们说质量问题不要了,我们同意退款要求买家先垫付运费(告知有运费险),但是买家不同意垫付运费,(因为质量问题买家很生气)跟买家沟通后买家威胁要发顺丰到付,我们在退款说明了不收到付件,...                

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运费险
8 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

可以拒收,因为你已经承担了运费险,没事

    不用怕 搞他哦 这样的不能放过他

      拒绝,未经同意发到付快递退货。可以拒绝,放心。买家问题。淘宝会支持你。

        果断拒绝,淘宝会支持你的,因为你已经愿意承担运费了,而买家故意让你承担高额运费,有恶意为之的嫌疑,而且你也提前告知买家不要发到付件了

          你就让他发顺丰到付吧,到时候拒收,他得付双倍的运费!没事

            拒收,未经同意发到付快递退货,淘宝支持卖家,可以拒绝,因为你已经愿意承担运费了,而买家故意让你承担高额运费,有恶意为之的嫌疑,你也提前告知买家不要发到付件了。

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