502**3571 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家退款率高，保险公司不让买家投运费险，买家要退货，要求我们赔付运费，我们不同意，然后买家辱骂，故意差评，怎么办？
推荐阅读：
淘宝货源有哪些，如何找到优质的淘宝货源？
淘宝推广费用高吗？淘宝有哪些付费推广渠道？
淘宝店群玩法是什么，淘宝店群如何进行推广？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
设置差评防御
先截图他辱骂你的话，然后申诉举报他的，再在他的差评下面回复，解释，这种回复解释也就是给别的家看的
1 如果产品不值钱 就当送给她了。2 这种退款一般小二介入都是判卖家赢。买家自己出运费退回。理由是卖家未履行七天无理由退款。但是你会多一笔纠纷退款率。这种退款还是得自己看得开。
买家利用虚假生成单号 退款退货被识破之后 确认收货差评这种淘宝也判定为正常？？？？
防差评的软件这个钱花得值
那可以直接申述 恶意差评
闺蜜投诉看看
以后超级店长设置差评防御
不值钱的就自认倒霉 省事
502**3571 发布在分类 / 恶意问题
502**3571 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
设置差评防御
先截图他辱骂你的话，然后申诉举报他的，再在他的差评下面回复，解释，这种回复解释也就是给别的家看的
1 如果产品不值钱 就当送给她了。2 这种退款一般小二介入都是判卖家赢。买家自己出运费退回。理由是卖家未履行七天无理由退款。但是你会多一笔纠纷退款率。这种退款还是得自己看得开。
买家利用虚假生成单号 退款退货被识破之后 确认收货差评这种淘宝也判定为正常？？？？
防差评的软件这个钱花得值
那可以直接申述 恶意差评
闺蜜投诉看看
以后超级店长设置差评防御
不值钱的就自认倒霉 省事