淘宝买家退货不给运费非说质量问题，退货后发起投诉怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

菜儿学员

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承担之后应该没有问题了。举证的时候不要说没用的话，就说重点。不过最近我遇到介入的情况总是输。能和买家沟通撤销最好吧。

189****0455学员

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问题不大

rockshi学员

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有运费险就必须买家出运费，不能让消费者一直这样下去

zzljin学员

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不会成功的 放心

xm_gzzd学员

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能私下解决尽量不要淘宝介入毕竟会影响店铺权重但是如果有证据也可以打电话给淘宝的.

必须往前走学员

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有运费险肯定买家先解决，多沟通，私下解决。

basraa54学员

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如果确实是你的产品有质量问题，你就应该承担相关责任，如果是买家故意刁难，你也不要担心什么！

默小号工作室学员

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小二介入的时候。把把聊天的截图发上去。但私底下把她沟通好了，但语言不要出现粗鲁了还有其他无关紧要，尽量不要发脾气，把运费截图也发上去吧