淘宝店遇到买家售货后就申请退款不退货，应该怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

zhouxiaoe学员

回复

不要理会这种买家，拒绝就可以。坚持退货退款。

欧影家居学员

回复

您好，这个您要咨询人工客服，我们也没有碰上这个事呢，抱歉！

户外烧烤炉学员

回复

典型的找麻烦。这样的坚决不同意。让客户介入。 售后也的必须是退款退货。怎么可能收到东西只退款不退货的

is苏m拉提学员

回复

就是故意折腾你的

秦晓平学员

回复

我们都是赔钱了事

Wendyshi2004学员

回复

没遇到过，举报他，

加油up学员

回复

人工客服人员进行对接

晴怡米学员

回复

你可以在你的后台中，找到闺蜜，然后把聊天记录还有淘宝申诉结果截图，买家账号，一并提供申诉，淘宝会处理买家的

博控epv学员

回复

遇到过同类型买家，不停申请仅退款不退货，说发出去的是残货，要求她提供照片举证也不提供，让她退货也不退，马上又要春节放假了，怕夜长梦多，直接电话淘宝客服要求提前介入，虽然支持我，打款给我了，但是并不是关闭交易，买家还是有权评论，直接给了我差评！很无奈！后来才知道可以直接去规蜜，有直接针对这种恶意重复申请仅退款买家的投诉专用窗口，白白挨了个差评！

xm_大哥大学员

回复

最好问淘宝客服，或者15天后，自己申请客服介入。遇到这种真的烦人，影响心情和浪费时间，建议淘宝，第一次申请介入就应该关闭订单，就不会出现第二次了。