淘宝店如何知道买家是否恶意,买家恶意退款差评,怎么处理?

182****3424 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         遇到一个买家好评率只有96%然后直接拍下商品付款 收到后直接好评追加但评价内容确实负面的很不好 然后评分全部打的一星 导致店铺评分全部翻绿了                

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淘宝访客
11 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

没办法!

    电话沟通,非恶意,可修改,恶意的话!你懂的!有个呼*软件可以让他屈服

      不清楚啊,

        每天查询生意参谋。查看评分评价动态。如果交易量小基本可以查询 猜测到是哪位。只能是估计。知道哪天的评分忽然就低了。那天有多少人评价了。过滤不会给低评分和差评的买家。筛选出来。时间久了自然一查就知道是哪位买家给的。这个也需要靠点经验

          我也遇到过类似的买家,谈好的事情又反悔,只能说做人讲信用,做事踏实,平台也是比较人性化的,可以申述的,无论遇到什么样的买家,出现问题解决问题,最后可以退货的

            同行呐

              这种买家我遇到很多的哦 没法的哦 只能默认倒霉吧

                我昨晚才遇见一个 收到有售后问题 我们处理好了 然后他就恶意差评 晒图是晒还没处理前的图 说的很难听 打电话发信心沟通都不回复 唉 心累

                  这个只能做到问心无愧,还不满意那也没办法!

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