淘宝买家的签收证据卖家很难拿到,这要怎么去申诉呢?

utudafucoru 楼主发布在分类 / 淘宝规则

         由于买家拒觉和我沟通,我搞不清她是退货还是换货。她发起了平台介入。平台让我提供买家货物签收的证据。签收的物流那边不给提供签收的货单证据,因为我卖家和买家物流不认识,只有让我卖家物流问那边要,但是打了30...                

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6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

没有签收记录,那么只能是你输了,找你发货的物流方,问他们赔,

    习惯就好,淘宝现在就是这样的

      直接找物流公司拿,

        一般快递物流信息都和淘宝同步,单号就一目了然。估计您没有走淘宝的物流流程,这样一来淘宝也是无法查看物流,所以您需要自己找证据。

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