淘宝买家投诉我未按时发货，买家即退款，怎么处理？

火星讲师微信:msc011复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

如若清心学员

回复

回复已经退款终止交易就可以了，不会通过的，交易关闭了不会给予处理的

xm_啦啦啦学员

回复

如果你是C店，这个投诉应该不成立的。

阮柏豪学员

回复

感觉有点像恶意差评，这种跟淘宝沟通，应该不成立这种问题

淡然默学员

回复

先咨询淘宝，再去做打算

乐贝服饰学员

回复

这个你问下客服吧 应该不成立

徐旭升学员

回复

直接更换退款理由不就好了

xm_王小姐学员

回复

和买家联系，和解

AChao学员

回复

在知道没货之前尽量去找同款，实在没货要发货之前先去买家说明，也许可以避免这类事情发生

赵小黑学员

回复

协商下，叫买家修改下退款原因，

海灵打火机学员

回复

可以申诉的吧。这个应该可以跟顾客沟通一下啊

波波波波波波学员

回复

找淘宝小二 提供解决处理方案。