淘宝买家申请退货，却一直拖延退货，我该怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

187****9608学员

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直接拒绝退款，等货返回后查找使用痕迹和包装是否完整。

jpruna98学员

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我一般这样情况下自认倒霉， 淘宝小二大多数不支持卖家， 就像我昨天， 卖的床笠， 明明他是平铺着量， 一扯就够了， 她就找理由说你的尺寸不够， 让你担着邮费， 给她了， 这样的买家加黑名单， 不要去争来争去， 牵扯精力

kevinjang学员

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您可以耐心等一下买家联系您办理退货。您把退货注意事项，不影响二次销售告知买家朋友。如果收到货品有使用过的痕迹，可以联系淘宝小二介入处理。会公平处理的。不用担心！

象山学员

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收货时候拍下视频跟照片，当着快递面前拆包，发现用过直接拒收，并拒绝退款

185****6809学员

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我也遇见这样的情况 淘宝客服说 超过7天无理由退款退货 是可以拒签的 可是我在网上面查了一下 有人说 如果买家收下宝贝 给了差评 然后再评价后15天内 又以质量有问题 提起 售后维权 要求退款退货 我们又该怎么办？ 更可气的是 我是新手 为了多一事不如少一事 就同意他退款退货了 可是他又在拖延时间 不发货给我

梵布局图学员

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买家在退货期内是可以这样操作的，这是她的权力，我们的权力就是她如果超出时间不退，就不用给她退了，如果退回来了，当着快递面前拆包，问一下有没有清洗过的味道，有没有残留下使用过的痕迹，如发现用过直接拒收，并拒绝退款，然后让你那边合作的快递公司开一张书面证明，证明你是当面签收且收到的宝贝已经影响二次销售，然后淘宝小二介入，上传证据；最好能拍视频就拍视频，视频可以单独传给小二看；当然这个做的后果就是客户会给差评，要做好心理准备，毕竟现在好多客户都这样，我退不了就给你差评，这类事我碰到好多次了！！