淘宝店定制商品，买家正常签收后反应有破损，责任谁来承担？

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

152****4621学员

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可能是运输过程中造成的，包装没包好吧，看能不能维修好，也不要1000块维修费吧，如果实在不行就退货退款

182****7573学员

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货主承担，只要有现场照片，货主就要负责，要不就退货

188****2967学员

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楼主说得对，支持楼主！

130****1523学员

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从物流快递员手中拿到货时当场没有拆分验货 拿回去以后自行负责

159****1844学员

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按理说买家签收了证明商品就没问题，任何商品买家就应该自己当关快递员面验货，商品有问题的拒签收，签收后再找商家问题那就是买家自身的问题，就算商品本身有问题，那也是买家自己对自己买的商品不负责，买家自己不验货这个怪谁？过后说商品有问题，哪个能证明是买家自己不小心破损的还是商品本身问题呢？这个都是淘宝给宠坏的，现在这些买家动不动就威胁商家，你这种情况，买家要1000元那不是敲诈吗？不管什么问题投诉到淘宝都是商家的问题，所以商家不容易！真的不容易！我觉得淘宝还是应该为商家考虑一下，商品签收后存在问题的由买家负责，让买家习惯性当着快递员面签收商品验货，不要让那些买家有空可钻，不要让商家为难和带来损失

187****9864学员

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我觉得也是买家自身也有一点责任，怪自己不验货造成的后果，不过快递公司也不能一点责任都不承担，可是买家的行为属于敲诈行为，什么东西那么值钱维修费都要一千元，话又说回来，既然这么值钱，为什么取货的时候不验货呢，买家自己得承担一半的责任............