淘宝买家退货理由是不喜欢,运费应该怎么算,由谁承担?

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         买家要退货,由于信用较高系统...买家申请了全额,但是我们发出的运费没有扣除,由于卖家帮每一位买家都买了运费险,之后买家退货的运费会有赔付的,这样等于运费全部是卖家承担了,不是吗,那实际应该是由哪方承担呢                

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运费险
18 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

您好,首先您的货物是不是包邮的,如果是包邮的那么买家申请退货是不用承担您的寄出的运费,买家只需要承担退货寄回的运费的。运费险只是赔付一部分的是由保险公司赔付的,不属于店铺赔付。不知道是否有帮助到您

    包邮的买家不出运费

      产品是包邮还是不包邮?如果卖家包邮,那运费肯定由卖家负责,全额退款的。如果不包邮,在买家申请时候,根据选择的退货情况会自动扣除运费,质量问题的是卖家负责,不喜欢效果不好应该是买家负责,他选择效果不好,应该不会全额退款的。

        买家自己不喜欢,不是卖家的质量问题,退回运费是由买家承担

          哪边发哪边出,相当于你亏了一次运费钱,没办法的

            您有运费险,买家不需要付运费,反之运费买家出

              如果你是包邮产品,7天无理由退货,那么你要承担运费

                有运费险的 包邮的发过去运费卖家出 寄回买家付运费 运费险会自动理赔

                  买家出

                    如果卖家包邮,那运费由卖家负责,如果有运费险,告诉买家垫付

                      如果是包邮产品签收之日起7天内,或者15天内有质量问题,就是卖家出,如果不包邮的那就是买家出。

                        包邮的买家不出运费

                          楼主你因小失大了,我不知道你的运费有多贵?不要让买家退货原因随便写,买家选择不喜欢,效果不好这样的原因会影响你店铺的权重,你现在不是纠结运费的事,而是看下来不来得急让买家改成7天无理由退货,特别是这样的退货理由多了,影响更大,关于这方面的问题很简单,你可以私聊我,

                            反正 买家只管申请 才不管卖家 的邮费和损失 呢

                              买了运费险退货就不需要付运费

                                第七十六条支持七天无理由退货的非包邮商品,买家七天无理由退货或无理由拒签的,所有运费均由买家承担。双方另有约定的,从其约定。第七十七条支持七天无理由退货的包邮商品,买家七天无理由退货或无理由拒签的,仅承担退回运费。双方另有约定的,从其约定。买家存在滥用会员权利行为的,所有运费均由买家承担。

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