走不回头 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户拍下了，结果没发现那款已经没有了，联系买家退款，买家不回复，不理采，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
电话联系沟通下吧，如果真的没有货发出去，你这个是有违反未按约定时间发货，是要给客户赔付的~~
早晚买家会看的 收货信息上肯定有联系方式 先联系下 退款就行咯
电话或者短信咯
给买家留言，或者打电话联系下买家，和买家解释好
给用户留言就可以了，说明情况用户会联系你的不要急
最坏打算就是买家申请缺货，赔付30%，看买家是否恶意拍下
旺信留言 给买家好好解释下 或者发短信 一般情况 买家都会配合退款的
你留言旺旺，也可以直接电话也可以电话短信
我们一般都是打电话联系一下，说清楚原因，一般都是可以的
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