淘宝买家收货后要退款，客服失误退款，买家拒不退货怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_子木学员

回复

新客服，就当培训成本了，如果成本太高，直接扣工资好了。本来就是卖家失误啊，遇到好的买家还能沟通，不好的买家，没辙。

ay518980学员

回复

应该不可以了

爱薇一10学员

回复

这个没有好办法，就看那个收件人的素质了

qqv4s学员

回复

要不回来了

xm_与子偕老学员

回复

看货的钱贵不贵，不贵就认了 贵的话就天天找客服找官方客服了 。

溜达一下学员

回复

看人的素质了，客户不配合你，如果不配合是没有办法的了。看产品贵不贵，不贵就算了。贵的话，可以和他沟通一下，便宜一点买给他算了，看能不能赚点损失。

fjd8848学员

回复

最好还是申请淘宝小二介入，应该不会不管的

phzj学员

回复

这个是卖家过失吧，小二做不了什么了，只能想办法跟客人沟通。最坏的结果是客人将你们旺旺，电话拉黑，趁还能接电话时准备好电话稿，好好交流，如已拉黑就无解了。

梦知客37学员

回复

货款不多的话，就当是学费了，款多，报警好了，有收货地址，好找