137****2268 楼主发布在分类 / 交易纠纷
衣服发错了，给买家发了2件，但是买家收到以后不肯退还了，怎么办呢？运费自己到付，买家根本不理你的，那这个淘宝也说不属于范围之内的，这样的话，只能算自己的损失了吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
当然自己承担，自己犯的错自己接受。
若果翻过来 买家多付钱了。或者买家退货多退衣服了。淘宝是会处理的！！
遇到这种人没办法，没素质的人就算打发乞丐
您好，很高兴为您解答！这种情况上回有一个商家找过我，损失很严重！【这位商家也是仓库发错货，给客户发了一款比客户买的贵1000多元的，后面客户还答应退回，可过了2天，客户不回话了，最后只能自己承担损失】这边说明下：如果因商家自主原因而导致给客户多发/发错，这类天猫/淘宝无权干涉，只能买卖双方自行协商处理！除非交易是在维权当中出问题，小二才有权利干涉！其实可以说大部分客户会退还，极小一部分会贪小便宜；只能商家多注意了！加油！
这个淘宝不会管的，但可以多打电话联系买家，你只是要回多发的产品而已 不会算骚扰。另外你们自己部门平时应当有分工吧，单子打错了，还是发货人搞错了，谁出错就要谁负责，内部也要有关规章才对
当是买一送一
自认倒霉吧
1、先摆正自己的态度， 确实是自己的失误， 如果买家寄回来很好， 寄不回来确实也无可奈何！2、可以尝试用快递沟通， 让快递帮忙联系， 比如你给买家发的快递，可以慌报签收没有收到， 让快递原件取回，这样快递公司就会多次联系收件人了， 如果收件人怕麻烦的话一般都是愿意的，当然如果遇到死皮赖脸的， 你也毫无办法；
是的，只能算自己损失的
唉！我们也遇到过这种买家，就当作在路上遇到乞讨的，施舍给他了吧！
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